Альфа-Банк: ещё ближе к малому бизнесу

В 2020 году, по данным Федеральной налоговой службы зарегистрировано 3,39 млн предпринимателей. Почти 3,5 миллиона владельцев бизнеса, которые ежеминутно решают сложные финансовые задачи. Далеко не у каждого есть возможность обратиться в офис своего банка для открытия счёта или заполнения заявки на кредит. Да что там: далеко не у каждого предпринимателя есть офис банка в том месте, где он работает. Альфа-Банк берёт задачу связи с предпринимателями в Пятигорске на себя.
Альфа-Банк: ещё ближе к малому бизнесу
Альфа-Банк: ещё ближе к малому бизнесу Фото: Альфа-Банк: ещё ближе к малому бизнесу
В 2020 году, по данным Федеральной налоговой службы зарегистрировано 3,39 млн предпринимателей. Почти 3,5 миллиона владельцев бизнеса, которые ежеминутно решают сложные финансовые задачи. Далеко не у каждого есть возможность обратиться в офис своего банка для открытия счёта или заполнения заявки на кредит. Да что там: далеко не у каждого предпринимателя есть офис банка в том месте, где он работает. Альфа-Банк берёт задачу связи с предпринимателями в Пятигорске на себя.
Альфа-Банк занимает второе место в стране по количеству обслуживаемых клиентов малого бизнеса. Более 500 тысяч активных бизнес-клиентов выбирают Альфа-Банк своим партнёром в финансовом секторе. Сегодня он широко представлен в стране, имея сеть из 498 офисов и около 30 тыс банкоматов, собственных и партнёрских. Теперь в городах Северного Кавказа не нужно искать ближайший офис Альфа-Банка: в рамках направления «Удалённый город» бизнесмены КМВ смогут пообщаться с менеджером банка там, как и где им удобно. В чате, по телефону, при личной встрече.

Руководитель по удаленным городам Альфа-Банка на Кавказе Сергей Шабунин рассказывает, что в рамках стратегии развития в городах с населением 200-400 тыс. человек банк предлагает сервис и продукты абсолютно всем предпринимателям без похода в офис. «У клиента есть несколько опций: он может решить вопрос онлайн, в мобильном приложении или в интернет-банке. Также он может обратиться с вопросом в чат мобильного приложения, где специалисты Альфа-Банка готовы помогать в режиме 24/7, а может связаться с персональным менеджером, если так ему будет комфортнее. Ещё один способ – это звонок на «Горячую линию», где можно решить абсолютно любой вопрос в любом конце страны», - рассказал Сергей Шабунин.

Основные проблемы, с которыми сталкивается бизнес во время пандемии - снижение спроса и покупательской способности, высокие налоги, недостаток средств. По данным исследования «Пульс малого бизнеса», которое ежегодно проводит Альфа-Банк, сегодня настроения бизнеса стали более позитивными. «Сегодня в Пятигорске мы наблюдаем активный спрос на финансовые услуги со стороны сферы услуг, продуктового сегмента, грузоперевозок», - говорит Сергей Шабунин. «В рамках направления по работе с малыми городами есть пакеты услуг, которые будут интересны для представителя любого сектора экономики. Все тарифы настолько персонифицируются и оптимизируются, что до неузнаваемости могут меняться в сравнении с базовым пакетом. Это говорит о высокой гибкости и индивидуальности подхода к потребностям бизнеса», - подчёркивает руководитель.

Альфа-Банк представляет малому бизнесу полный спектр услуг, от учреждения компании до получения кредита на развитие, и всё это теперь можно сделать в онлайн или мобильном банке. Ещё в 2014 году регистрация ИП, подготовка документов, заполнение вручную формы 210001, заверение формы у нотариуса и прочие процедуры, необходимые для старта бизнеса, занимали 2 недели, которые будущему предпринимателю приходилось проводить на ногах. Сегодня подать заявку на регистрацию можно через сайт Альфа-Банка: процедура не отнимает больше 15 минут.
Дальнейшее взаимодействие с банком по абсолютно всем вопросам будет происходить тогда и там, где это удобно клиенту. «Клиенту не нужно тратить время и силы на решение какой-либо бизнес-задачи, - рассказывает Сергей Шабунин. - Он просто звонит по телефону своему менеджеру, имя которого отражается на странице клиента в интернет-банке, и менеджер либо решает вопрос по телефону, либо подключает профильных специалистов для его решения. Если же есть необходимость, выезжает к клиенту и решает вопрос на месте. Доступ к приложению бесплатный». 

Среди других востребованных предпринимателями услуг - цифровая карта «Альфа-Бизнес» с кэшбэком до 5% за бизнес-расходы. Она привязана к расчётному счёту компании и обеспечивает доступ к нему по всему миру в режиме 24/7. Карта выпускается мгновенно в интернет-банке, после чего ею сразу же можно пользоваться: совершать платежи, оплачивать покупки в Интернете. А привязав ее к смартфону и добавив в электронные кошельки, картой можно расплачиваться в привычных магазинах или снимать и вносить наличные (если банкомат оснащен NFC-ридером).

Взаимодействие с мобильным банком абсолютно безопасно и происходит буквально в одно касание пальца: вместо того, чтобы вводить восьмизначный код, клиент может воспользоваться сервисом PayControl (16+) и использовать отпечаток пальца для доступа к сервисам. «Наше приложение для бизнеса неоднократно было признано лучшим на многочисленных отраслевых конкурсах, конференциях, экспертных комиссия. В прошлом году оно было признано лучшим приложением для руководителей среди крупных банков по версии консалтингового агентства Markswebb. Разумеется, такую высокую оценку оно получает в том числе благодаря высокой степени надёжности работы и защиты от несанкционированного входа», - подчёркивает Сергей Шабунин.

Альфа-Банк с 2010 года выделил работу с малым и микробизнесом в отдельное направление, сфокусировавшись на создании сервисов и пакетов услуг, которые востребованы именно малыми предпринимателями. Программа «Удалённые города» делает возможным получить доступ к услугам передового банка здесь и сейчас, где бы ни находился предприниматель.

Комментарии (0)

    Новости

    1624037654

    В Георгиевском округе объяснили причину дорожного ремонта с использованием кирпичей

    1624029010

    Житель Ставрополья отправился из Москвы в Америку автостопом

    1624028067

    На Ставрополье продают старинный псалтырь за пять миллионов рублей

    1624027456

    Движение «Том Сойер Феста» может расшириться на Ставрополье

    1624019782

    Продовольственный экспорт со Ставрополья достиг 73 миллионов долларов

    1624012300

    В 2021 году на Ставрополье завершат строительство и реконструкцию пяти школ

    1624011697

    Пятигорчанке выплатили более 460 тысяч рублей задолженности по зарплате

    1624011059

    Мастер спорта СССР из Ставропольского края пытается вернуть свои достижения

    1624009267

    Глава Пятигорска вновь стал лучшим мэром-блогером Ставропольского края

    1624002091

    Ставрополец развеял стереотипы об отдыхе в Крыму

    Наши авторы

    Анастасия Колмыкова

    Анастасия Колмыкова

    Александр Григоров

    Александр Григоров

    Елизавета Безуленко

    Елизавета Безуленко

    Валерия Гореликова

    Валерия Гореликова

    Елизавета Крыпаева

    Елизавета Крыпаева

    240x400
    240x400