По контракту соцнайма женщина переехала в так называемый дом ветеранов на улице Пирогова в столице Ставропольского края. Он считается единственным в регионе, где селят нуждающихся пенсионеров, ветеранов, инвалидов.
Документы для переселения Зинаиды Чернышевой собирала сурдопереводчица и волонтёр Лилия Несенюк. По её словам, хорошую новость о получении квартиры им сообщили 25 июня, а неделю назад выдали ключи. Сначала пенсионерка отказалась переезжать, так как увидела в бумагах словосочетание «социальный дом», приняв это как учреждение для престарелых. Однако женщине удалось объяснить, что её ждёт своя просторная квартира.