Губернатор Ставропольского края проинспектировал работу «Системы взаимодействия с клиентом», которую внедрили в этом году. Она позволяет в значительной степени уменьшить сроки согласования проектов документации объектов газоснабжения.
Система дает возможность снизить время на рассмотрение заявлений, минимизировать количество отказов в согласовании, достичь принципа «одно заявление — одно согласование», повысить информированность клиента о состоянии рассмотрения проекта, усилить уровень контроля за исполнительской дисциплиной и контрольными сроками.
Владимир Владимиров отметил, что экономика Ставрополья растет, в том числе и с помощью этой современной системы. Она является своеобразным драйвером развития.
«Аналогичные системы «одного окна» должны внедряться во всех коммунальных предприятиях и помогать клиенту на каждом этапе: от подачи заявки до непосредственного подключения к сетям»,
— добавил глава Ставропольского края.
До запуска «Системы взаимодействия с клиентом» на согласование проектной документации для промышленных потребителей по регламенту отводился целый месяц. Сейчас срок сократили до 10 дней. Причем личное присутствие заявителя необходимо только при подаче заявления.
Процедура проводится специалистами дистанционно. Согласованный проект отправят заявителю по почту или лично.
Ранее Портал Пятигорска писал, как 1,2 тысячи домов в Ставропольском крае ждет программа бесплатной газификации. Для участия необходимо поставить дом или участок на учет.