Первый офис Альфа-Банка открылся на Кавминводах

Во времена глобальной цифровизации многие банки стараются максимально перенести свою работу во всемирную сеть. Однако ни удобные приложения, ни искусственный интеллект всё ещё не способны полноценно заменить живое человеческое общение. Именно такого мнения придерживаются и в Альфа-Банке.

Само название образовано слиянием двух английских слов, physical и digital, и символизирует сочетание цифрового оснащения и физического общения.

Именно такое не привычное для всех отделение банка открылось на территории Кавминвод –рhygital- офис, который по своему стилю напоминает коворкинг или кафе.

Офис, на первый взгляд, вовсе не похож на привычное отделение банка. Отсутствие перегородок, компьютеров, рекламных лайтбоксов и плакатов, и особая планировка делают отделение похожим на уютное кафе. Панорамные окна с видом на улицы Октябрьская и Дзержинского, красный потолок в стиле лофт смягчают большие круглые плафоны, играет легкая ненавязчивая музыка. В центре интерьера — стол-трансформер, он состоит из нескольких разноуровневых секций, которые можно легко переставлять, убирая или добавляя таким образом рабочие места. Вокруг — круглые столы и удобные мягкие кресла, которые разделяют кашпо с цветами. Интересное интерьерное решение офиса — фитостена, листья тропических растений за матовым стеклом. На другой стене большой шкаф-органайзер, в котором предусмотрен гардероб для клиентов, кофемашина, а на полках разложен фирменный мерч банка.

Обычной для других банков электронной очереди здесь нет. При входе в рhygital-офис посетителя, который предварительно загрузил в мобильное приложение Альфа-Банка свое фото и дал согласие на обработку персональных данных, распознает система face-id. Тем, у кого пока нет приложения, достаточно подойти к специальной цифровой панели и набрать свой номер телефона. Данные о посетителе мгновенно передаются сотруднику банка. Гостю офиса не придется следить за номерами на табло и искать необходимое окно — он займет любое комфортное место, а менеджер подойдет к нему сам. Так как сотрудники Альфа-Банка отказались от использования в своих отделениях стационарных компьютеров в пользу беспроводных ноутбуков, менеджеры абсолютно мобильны и общение с клиентом происходит без лишних барьеров.

«Очень приятно, что Пятигорск стал одним из основных городов для открытия Phygital офиса. Компания действительно процветает и этому способствует активная и слаженная работа команды специалистов. Хочу поблагодарить вас за проделанную работу, поздравить с открытием и пожелать успехов вашей компании и всем тем, кто придет к вам за помощью», 

— рассказала первый заместитель главы администрации Пятигорска Светлана Марченко.

Офис может обслуживать до 100 клиентов в день как физических лиц, так и предпринимателей.

Местному бизнесу теперь доступны все продукты Альфа-Банка. Начиная от классического расчетно-кассового обслуживания и заканчивая сложно структурированными сделками. Здесь можно и снять денежные средства. Работают два банкомата, которые расположены в зоне 24/7.

«Открытие офиса стало долгожданным событием в регионе Кавминвод. В новом современном офисе органично совмещается цифровые сервисы и приятное общение с профессиональными сотрудниками. Для жителей теперь доступны — бесплатная Альфа-карта с кэшбэком и кредитная карта 365 дней без процентов. Для предпринимателей гибкие тарифы и кредитные предложения», 

— рассказала региональный управляющий Альфа-Банка по Ставрополью Светлана Федина.

Офис расположен по адресу улица Октябрьская, 1. Режим работы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.