чт, 23 май
03:16
+10 °С, ясно

Ставропольский край присоединяется к федеральному проекту «Государство для людей»

10 октября 2023, 17:22ОбществоФото: ИА «Победа26» / Ставропольский край в 2023 году присоединяется к федеральному проекту «Государство для людей»

Проект предполагает внедрение принципов и стандартов клиентоцентричности государственных услуг. Курирование реализации проекта в Ставропольском крае поручено министерству экономического развития, сообщает Денис Полюбин.

«Государство для людей» — это одна из 42 стратегических инициатив, утверждённых Правительством Российской Федерации в рамках социально-экономического развития России до 2030 года. Главный принцип инициативы — взаимодействие с жителями страны таким образом, чтобы любые жизненные ситуации решались просто и быстро. Проект в лучшую сторону изменит качество жизни и увеличит уровень доверия жителей к государству. Ставрополье присоединяется к проекту по поручению губернатора Владимира Владимирова, курировать проект будет в том числе региональный минэк.

Развитие программы в крае включает в себя не только повышение качества и скорости процессов оказания услуг для населения, но и внутренние перестроения в административных ведомствах.

Ближайшее к рассмотрению мероприятие — создание кластера из наиболее востребованных жизненных ситуаций населения, в которых помощь государственных органов необходима. Эти ситуации будут подробно изучены и ускорены к выполнению в 2024 году.

Более 80% услуг проверено на соответствие стандартам программы. Ведомства в настоящий момент ведут самопроверку, по результатам которой будут исправлены не соответствующие новым стандартам решения. Частично это касается перевода сервисов на автоматизированный формат, без участия человека в процессе. Сейчас таким образом осуществляется получение материнского капитала.

В Ставропольском крае на текущий момент можно получить более 100 региональных государственных услуг в автоматическом режиме. Уровень удовлетворённости услугами оценивается гражданами через систему сбора обратной связи и опросы.

Ранее сообщалось, что в Ставропольском крае перестроена система поддержки бизнеса. Фонды микрокредитования и Гарантийный фонд Ставропольского края активно помогают предпринимателям в открытии и развитии бизнеса.

Авторы:Андрей Никандров